월세 자동수납부터 하자보수까지 척척… '스마트 빌딩 케어' 앱 확산

수기 장부나 엑셀 파일로 관리하던 건물 관리 방식에서 벗어나 모바일 스마트폰 하나로 월세 수납과 시설 보수, 세무 증빙까지 통합 처리하는 '스마트 빌딩 케어' 플랫폼이 중소형 꼬마빌딩 소유주들 사이에서 빠르게 확산되고 있다. 비대면 임대관리의 효율성이 입증되면서 공실률 감소와 임차인 만족도 제고라는 두 마리 토끼를 잡고 있다.

■ 임대료 연체 제로화… 카카오톡 자동 청구서 발송
기존에는 매달 임차인들에게 일일이 계좌 입금을 독려하고 영수증을 발행해야 하는 번거로움이 있었다. 스마트 관리 앱을 도입하면 매월 지정일에 가상계좌 또는 카드 결제가 가능한 모바일 청구서가 자동 발송되며, 입금 여부가 실시간 대시보드에 기록되어 미수금 및 연체 발생을 90% 이상 예방한다.

■ 사진 한 장으로 하자보수 접수 및 직영 기술자 연결
누수나 조명 고장, 배수관 막힘 등 임차인의 시설 수리 요청이 접수되면 앱을 통해 주변 제휴 전문 보수업체로 견적 요청이 자동 전달된다. 건물주가 직접 현장에 가지 않고도 수리 전후 사진과 작업 완료 확인서를 앱으로 검토하고 결제까지 완료할 수 있어 지방 거주 원격 임대인들의 호응이 뜨겁다.

■ 투명한 관리로 임대차 재계약률 85% 돌파
체계적이고 신속한 민원 대응은 임차인의 주거·영업 만족도를 높여 계약 만료 시 재계약률을 대폭 끌어올린다. 빈번한 임차인 교체에 따른 중개보수 지출과 공실 손실을 방어함으로써 연간 실질 임대 수익률을 1%포인트 이상 개선하는 효과를 낸다.